ITIL pruža organizacijama sveobuhvatni okvir za IT Service Management (ITSM) i preko 30 godina vodi ITSM industriju smjernicama, treninzima i certifikacijom. ITIL je go-to IT kvalifikacija za profesionalce koji žele razviti svoj puni potencijal, napraviti korak u svojoj karijeri i …
PRINCE2® (PRojects IN Controlled Environments) je globalno prepoznata procesna metodologija za efikasan project management. Primijenjen je diljem svijeta, a preferirana u UK, EU i Australiji. Donosi best practice za Project Management i smatra se ključnom kvalifikacijom za one koji žele napredovati u svojoj project management karijeri. …
ITIL® 5 se nadovezuje na temelje koje je postavio ITIL® 4, a istovremeno proširuje okvir kako bi se prilagodio današnjem tehnološkom krajoliku. Umjesto uvođenja postupnih poboljšanja, ITIL 5 proširuje Upravljanje IT uslugama (IT Service management, ITSM) u sveobuhvatan okvir za …
ITIL je tzv. framework (tj. skup koncepata i prakse) za upravljanje: uslugama koje pruža IT, razvojem, kao i operativnim segmentom IT-a. Najčešće ga opisujemo kao najbolju praksu (engl. best practices) IT Service Management-a. Cilj ITIL-a je uskladiti IT i poslovanje …
ITIL® 5 slijedi strukturirani put certifikacije. Dok je Foundation razina otvorena za sve, sve napredne certifikacije zahtijevaju prethodno znanje o ITIL-u. ITIL® 5 FoundationPreduvjeti: Nema Foundation edukacija je ulazna točka u ITIL kvalifikacijski program. Nije potrebno prethodno iskustvo s ITIL-om …
ITIL pruža organizacijama najbolju praksu za IT Service Management (ITSM) i preko 30 godina vodi ITSM industriju smjernicama, treninzima i certifikacijom. Najprihvaćenija je metodologija IT Service Managementa među organizacijama diljem svijeta. ITIL nije standard, već skup najboljih praksi (eng. best practices) koju …
